Rémy Pince, technicien en maintenance chez Kone, a du travail. L’un des 18 ascenseurs de l’immense tour du quartier de la Défense (Hauts-de-Seine) a un problème. Pourtant, à première vue, tout a l’air de fonctionner. C’est invisible à l’œil nu, mais l’ascenseur n’est pas parfaitement aligné avec le sol. Rémy le sait, car il a été averti par une intelligence artificielle. Depuis trois ans, elle est devenue sa meilleure alliée. Chaque ascenseur est connecté à un système capable d’anticiper les pannes. Ce technicien est averti sur son smartphone de chaque nouveau dysfonctionnement.
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